Politique de remboursement

Même si nos produits sont fabriqués avec des ingrédients de qualité, il se peut que vous ne soyez pas satisfait du produit. Si vous avez un problème ou une insatisfaction avec l'un de nos produits, veuillez nous contacter dès que possible en indiquant votre numéro de commande, le produit en question et une brève description du problème rencontré à l'adresse hello@novarituals.com.

Politique de retour :

Les retours sont acceptés jusqu'à 15 jours après la date d'achat. Les remboursements seront effectués dans les 24 à 48 heures suivant le retour, en fonction du mode de paiement initial. Nous n'acceptons pas les produits qui ont été ouverts ou utilisés.

Les frais de renvoi de la marchandise seront facturés au client, sauf si précisé autrement.
Nous prônons un mode de consommation plus conscient et souhaitons refléter cela dans notre modèle d'affaires.